Гарантийные условия Divanoff.ua

• Недостатки изделия, которые выявлены в гарантийный период и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
• Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а так же несоответствия заказу принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы выполняются только за счет покупателя.
• Гарантийное обслуживание проводится в течении 15 дней с момента ввоза изделия на Фабрику и включает проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
• В случае наступления гарантийного случая обращайтесь по телефонам сервисной службы, указанных в талоне, по месту продажи или к производителю.
• Гарантия не распространяется на кожаные заменители, если они использовались на сиденьях, подлокотниках или спинках изделия.

Гарантийное обслуживание не проводится в случаях:

• завершения гарантийного срока;
• невыполнения инструкции и правил, изложенных в паспорте изделия;
• наличии на изделии механичных повреждений;
• превышении допустимых нагрузок на механизм трансформации;
• причинении вреда изделию или его потерю в следствии обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
• нанесение вреда изделию в результате сознательных или ошибочных действий потребителя;
• нанесение вреда изделию, возникшие попаданием внутрь или наружу на изделие посторонних предметов, веществ, животных, насекомых и т.д.;
• наличии следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой;
• нанесение вреда в результате внесения изменений в его конструкцию;
• использование изделия в производственных целях.

Возврат

Вы можете вернуть диван в течении 14 дней, купленный в наличии в любом из наших салонов или со складской программы в интернет магазине. Мы компенсируем всю сумму, кроме расходов на доставку.

Заказная мебель (НЕ в наличии) возврату не подлежит, поскольку является товаром, произведенным под Ваши индивидуальные потребности.